遅刻について

交通状況などの理由により、ご予約の時間にお越しいただけない場合は
メールにてお知らせください。
次のお客様のご予約時間になってしまった場合は、鑑定をお断りさせて
いただきます。後のお客様の開始時刻を変更することは致しておりません。
鑑定料金に関しては、実際の鑑定時間に応じて頂戴しますのでキャンセル料
などは発生しません。

 

キャンセルについて

全てのご予約に関し、キャンセルを2回以上されますと次回からの受付を
お断りすることがございます。
ご依頼のメールを頂き、何のご連絡もないままに7日以上経過した場合も
キャンセルと判断させていただきます。
(通常3日以上お返事がない場合、こちらからご確認のメールを差し上げて
おります)

 

ご返金に関して

ご返金の際の手数料はお客様でご負担いただいております。


カードを含む物販の返品交換について

まずはメールにてご連絡をお願いします。
その後、現品を着払いで送ってください。
確認後、新品をこちらから送り返します。
その際の送料はこちらで負担いたします。

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